企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路途風景幾何？
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型科普觀點
制造業(yè)是每個國家的基礎(chǔ)，而且每個國家都有自己的制造業(yè)基因，德國是以機器為基礎(chǔ)的器匠，日本是以工藝為基礎(chǔ)的工匠，美國是以技術(shù)為基礎(chǔ)的技匠，?未來的中國在這方面走的路很可能是管理的路，而企業(yè)如果希望對管理下手進行優(yōu)化，單純的咨詢項目最終輸出的是一大堆Word，很顯然已經(jīng)無法做到徹底的管理優(yōu)化，所以目前看企業(yè)數(shù)字化并不僅僅是上線信息化系統(tǒng)這么簡單，而是以數(shù)字的方式驅(qū)動管理，也只有數(shù)字化的方式能夠最大限度的影響現(xiàn)在得組織與工作方式。
技術(shù)驅(qū)動需求
下圖概述了幾次工業(yè)革命的發(fā)展歷程，我們可以從中看到技術(shù)是社會發(fā)展的驅(qū)動力。許多人問我銷售重要還是技術(shù)人員重要，當然是同等體量、能力的對比，我的看法是銷售決定公司1-2年的發(fā)展，技術(shù)決定公司5-10年的發(fā)展；同樣的道理，一個訂單的失敗是一個銷售的問題，兩個訂單也可能是銷售的問題，但是如果是100個或者一個行業(yè)的訂單失敗，那么必然是產(chǎn)品與技術(shù)的原因，說明市場已經(jīng)選擇了另外的技術(shù)。比如之前電視機有曲面屏的，開始市場反應(yīng)非常好，大部分人認為凹面屏的電視看起來技術(shù)成分高、感覺比較高大上，但是最終這類產(chǎn)品以滑鐵盧告終，因為市場并沒有選擇他。
正如下圖所示，蒸汽機、電機、信息技術(shù)的出現(xiàn)都會造成加工方式與管理方式的更迭，但是行業(yè)需求基本上圍繞的都是效率，也就是大部分技術(shù)的融入都是為了降低成本、提升效率，但隨著第三次工業(yè)革命的成熟，大部分已經(jīng)解決了有沒有的問題，接下來是好不好的問題。所以我們就看到了行業(yè)需求變成了快速變動，所以降低成本、提升效率貌似已經(jīng)不是主要的問題，因為在風口上豬都能飛起來，可是偌大的企業(yè)如何迅速響應(yīng)變化，及時趕上風口呢？所以現(xiàn)在敏捷已經(jīng)成為了企業(yè)的基本訴求，如數(shù)據(jù)能力敏捷的暴露能力、應(yīng)用服務(wù)的敏捷開發(fā)能力等。
如疫情期間，柔性制造就發(fā)揮了很大的作用，比亞迪、五菱可以迅速在半個月內(nèi)組織起來口罩生產(chǎn)線，以“國家需要什么，我們就生產(chǎn)什么”的口號贏得了多少贊譽與訂單。除了社會發(fā)展造成企業(yè)需要敏捷對待之外，產(chǎn)品需求多樣性、迭代速度提升明顯，也對企業(yè)的需求管理提出了更高的要求。如下圖所示，不管是產(chǎn)品研發(fā)、計劃、采購、制造等多方位提出了更高的需求，如果說之前信息化解決的是數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)共享的問題，那么接下來需要解決的是數(shù)據(jù)計算的問題，如S&OP、主計劃等交期、產(chǎn)品計劃的計算，多工廠之間的協(xié)同問題。
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企業(yè)的核心能力
許多部門都希望在上線信息化之前能夠做出嚴格的投入產(chǎn)出比，但是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型類似于“薛定諤的貓”，在未成功上線之前可能并不能完全確定他的作用有哪些，更何況是嚴格的數(shù)據(jù)支撐，但是在前期肯定會有感性的認識，如果數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前連基本收益的感性認知都沒有的話，建議可以暫時擱置。
拼多多之所以在淘寶、京東的圍追堵截當中生存下來，他的核心競爭力就是便宜；京東之所以能在天貓、唯品會等同類型產(chǎn)品之下越做越強，無外乎就是送貨時間段。這兩種模式幾乎每個人都知道，但是在企業(yè)當中的表現(xiàn)仿佛又熟視無睹，比如如果通過數(shù)字化能夠減少窩工，將交付周期縮短到2天，那么最終走的路線就是京東路線；如果企業(yè)通過數(shù)據(jù)協(xié)同將企業(yè)運營成本降低2%，讓利給用戶1%，那么其實走的就是拼多多路線，所以盡管互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的運營方式、銷售策略千差萬別，但是其實核心競爭力都是類似的，無非是交付周期短、價格低或者服務(wù)周到。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的骨干
什么叫企業(yè)的數(shù)字化骨干，指的是利用數(shù)據(jù)將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程以數(shù)字化的形式串聯(lián)起來，這個問題的解決其實是信息化需要完成的事情，雖然現(xiàn)在每每提起信息化總有一些棄如敝履的味道，但是信息化的作用是不可替代的。PDM、MES與ERP作為企業(yè)信息化的三駕馬車，其作用不言而喻，如下圖的企業(yè)流程，需要通過ERP、MES與PDM進行串聯(lián)，所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都需要以信息化為基礎(chǔ)進行，否則將是紙上談兵。
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信息化2.0
企業(yè)信息化構(gòu)建完成之后需要立刻進行數(shù)字化管理嗎？其實并不盡然如此，因為即使信息化建設(shè)比較全面的企業(yè)，例如ERP、MES、PDM、QMS等建設(shè)比較全面，但信息化的應(yīng)用效果基本上乏善可陳，因為企業(yè)信息化大部分的數(shù)據(jù)都來源于人工錄入。所以當信息化1.0建設(shè)完成值后，并不是全面鋪開數(shù)字化建設(shè)，如統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺、主數(shù)據(jù)等，而是需要與信息化結(jié)合起來，加入數(shù)字化元素，比如以傳感器、增強現(xiàn)實等元素，拓展數(shù)據(jù)來源的寬度，以預(yù)測性分析為基礎(chǔ)提升信息利用的廣度。信息化2.0階段更多應(yīng)該放在應(yīng)用的普及上，點對點的進行優(yōu)化，提升信息化當中的數(shù)據(jù)元素，而不是著急進入下一個階段。
自動化、信息化、數(shù)字化、智能化有先后之分
?我們每個人都有一種職業(yè)的偏差在其中，比如做自動化的恨不得認為智能制造就是自動化，做信息化與數(shù)字化的也是一樣的道理。但是站在同理心的角度上看待這個幾個的關(guān)系，如果我們是一個工廠的廠長，如果工廠要擴大第一個想到的肯定是自動化，因為更多的自動化設(shè)備代表著更多的產(chǎn)能；如果管理到了瓶頸肯定想到的是ERP，所以這幾個是有先后之分的。一般企業(yè)能夠做到信息化已經(jīng)是鳳毛麟角，因為企業(yè)的老板有財務(wù)出身、有生產(chǎn)出身，并不一定能夠完全懂得信息化的作用，而且信息化究竟對于某一個階段的某個企業(yè)有沒有實質(zhì)上的改善還未必。
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MES與SCADA孰是孰非
之前與客戶在討論究竟是管理重要還是技術(shù)重要，這個時候我們不約而同的想到了MES與SCADA，因為MES范圍包含生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)執(zhí)行、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)保障、生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)決策，整體來講是以計劃的管理為核心的，也就是說MES標識的是一個企業(yè)對于制造過程的管理；而SCADA包含的是數(shù)據(jù)采集、反向控制與數(shù)據(jù)展示，更多的優(yōu)化的是業(yè)務(wù)的某個設(shè)備或者產(chǎn)線，可以理解為技術(shù)的更迭，比如之前需要人為啟停，現(xiàn)在可以進行遠程操作。
那么糾結(jié)MES與SCADA哪個重要呢？其實主要看的是面向的是哪個行業(yè)？比如離散行業(yè)主要是以人為核心，那么毋庸置疑肯定是管理更加重要，一個考核方式的更改（大鍋飯變成計件）就會效率增加數(shù)倍，但是流程行業(yè)大部分是以設(shè)備的運行為核心的，人工無非只是為了保障機器的正常運轉(zhuǎn)，所以單臺設(shè)備的效率決定的就是整體的效率，所以SCADA大于MES。
自由顧問的崛起
業(yè)界之前很早就有自由顧問的說法，比如SAP自由顧問可以找一大堆。但是未來自由顧問的發(fā)展已經(jīng)與SAP的自由顧問有所不同，當信息化、數(shù)字化成為一個企業(yè)必備品之后，比如現(xiàn)在飯店一般都會在美團注冊，企業(yè)如何在短時間內(nèi)上線信息化將會成為一個重要的課題，一般一個信息化系統(tǒng)都是一個系統(tǒng)工程，都是需要一部分規(guī)劃在其中的，因為他并不是即插即用的軟件，但是如果將規(guī)劃的權(quán)限交給系統(tǒng)實施商，就有些裁判當運動員的味道了。
所以未來會出現(xiàn)企業(yè)信息化、數(shù)字化診斷的自由顧問，與惠普等中立的體檢機構(gòu)一樣，因為醫(yī)院的體檢很有可能會讓人不那么信任。
2022-06-13
