▌ IT運(yùn)維整體解決方案服務(wù)商

設(shè)備可用性保障：保證設(shè)備長時間無故障運(yùn)行服務(wù)

業(yè)務(wù)連續(xù)性保障：數(shù)據(jù)中心專業(yè)化容災(zāi)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)

系統(tǒng)安全性保障：系統(tǒng)監(jiān)控、系統(tǒng)安全審計、性能管理、優(yōu)化服務(wù)

平臺遷移保障：支持企業(yè)數(shù)據(jù)中心從傳統(tǒng)架構(gòu)向公有云/私有云和混合云遷移

▌ 核心優(yōu)勢

地域：200 城市覆蓋

時效：一年365天、7*24h全天候服務(wù)響應(yīng)、工程師2小時內(nèi)到場

資源：技術(shù)資源（300 一線服務(wù)工程師）；備件資源（50 備件庫），為全國范圍用戶提供7*24備件交付服務(wù)。

行業(yè)：覆蓋政府、金融、保險、通信、能源、制造、教育、房地產(chǎn)、醫(yī)療、餐飲、連鎖，新零售等多行業(yè)客戶，提供端到端的IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維，集成服務(wù)。

▌ 服務(wù)產(chǎn)品

● 實時駐場服務(wù)

工程師駐場服務(wù)主要負(fù)責(zé)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的日常監(jiān)控、維護(hù)運(yùn)行等工作，針對維保產(chǎn)品提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持，主要內(nèi)容包括但不限于日常監(jiān)控、故障排除、更改配置、軟件升級、安全值守等技術(shù)支持服務(wù)。充分利用企業(yè)資源池的優(yōu)勢，達(dá)到降低運(yùn)營風(fēng)險、提高管理效率的目的。

● IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維服務(wù)

采用專業(yè)的信息技術(shù)和方法對IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行綜合管理，以保障系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的可用性、安全性和業(yè)務(wù)的持續(xù)性，提高企業(yè)IT系統(tǒng)的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。

● IT設(shè)備維保服務(wù)

針對企業(yè)的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等IT設(shè)備進(jìn)行科學(xué)化管理，運(yùn)營維護(hù)，提供專業(yè)的IT工程師一對一服務(wù)，及時排除軟硬件故障，保障業(yè)務(wù)良好運(yùn)行。